شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط استفاده از خدمات نمایندگی روزی حلال

فهرست موضوعات این صفحه

به‌روزرسانی: ۱۴۰۴

وب‌سایت نمایندگی تعمیر تلویزیون روزی حلال با هدف ارائه خدمات تخصصی و مطمئن در زمینه تعمیرات انواع تلویزیون‌های ایرانی و خارجی طراحی شده است. استفاده از این وب‌سایت و ثبت درخواست خدمات، به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر توسط کاربر می‌باشد.

۱. محدوده خدمات

کلیه خدمات تعمیرات فقط در مکان دائمی نمایندگی واقع در مشهد، خیابان مدرس، بین مدرس ۳ و ۵، ساختمان موبایل نگین، واحد ۳ انجام می‌شود. ما خدمات در محل مشتری ارائه نمی‌دهیم و تمامی تلویزیون‌ها باید برای تعمیر به نمایندگی منتقل شوند.

۲. پذیرش دستگاه

پذیرش دستگاه‌ها صرفاً در ساعات کاری نمایندگی (شنبه تا چهارشنبه ۹ الی ۱۹ و پنجشنبه‌ها ۹ الی ۱۴) انجام می‌شود.
هنگام پذیرش، مشخصات فنی دستگاه، نوع خرابی اعلام‌شده، و اطلاعات مشتری ثبت می‌گردد.
نمایندگی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خرابی‌های مخفی یا اعلام‌نشده ندارد مگر پس از تست اولیه و تأیید تکنسین.

۳. زمان تعمیر و هزینه‌ها

زمان تقریبی تعمیر، پس از بررسی اولیه توسط تکنسین اعلام خواهد شد.
هزینه تعمیرات پس از تأیید مشتری و قبل از شروع عملیات تعمیر نهایی می‌شود.
در صورت انصراف مشتری قبل از شروع تعمیر، هزینه بررسی اولیه اخذ خواهد شد.

۴. گارانتی خدمات

کلیه تعمیرات انجام‌شده در نمایندگی روزی حلال، در صورت تعویض قطعه دارای ۷ روز ضمانت سلامت عملکرد قطعه می‌باشد.
ضمانت تنها شامل همان قطعه تعمیر یا تعویض‌شده بوده و خرابی‌های جدید یا دیگر قطعات را شامل نمی‌شود.
آسیب‌های ناشی از نوسانات برق، ضربه یا استفاده نادرست شامل گارانتی نمی‌گردد.

۵. مسئولیت مشتری

مشتری موظف است اطلاعات صحیح تماس و مشخصات تلویزیون را به درستی اعلام نماید.
تأخیر در تحویل گرفتن دستگاه تعمیرشده بیش از ۳۰ روز، ممکن است شامل هزینه نگهداری یا توقف خدمات گردد.
بررسی و تست دستگاه هنگام تحویل به عهده مشتری است.

۶. اطلاعات خصوصی کاربران

ما به حفظ حریم خصوصی شما متعهدیم. اطلاعات تماس و مشخصات دستگاه صرفاً جهت ارائه خدمات تعمیراتی ثبت و نگهداری می‌شود و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت.